Ca urmare a numărului mare de plângeri venite din partea consumatorilor care au fost ținta unor fraude sau înșelătorii pe rețelele de socializare și au fost supuși unor condiții de prestare a serviciilor care nu respectă legislația UE privind protecția consumatorilor, Autoritățile și asociațiile pentru protecția consumatorilor din UE u adresat o scrisoare către Facebook, Twitter și Google+ în luna noiembrie a anului trecut, solicitându-le să abordeze aceste două chestiuni care constituie motive de îngrijorare.